Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2026
1. Ποιοι είμαστε
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για την εφαρμογή SIMS athlete app (Android και iOS, αναγνωριστικό: gr.sims.members) και για τον ιστότοπο https://sims.gr (μαζί: η «Υπηρεσία»), που παρέχονται από την SIMS (Sports Intelligent Management System), Γεωργίου Χωνιάτη 4, Θεσσαλονίκη 54454, Ελλάδα («SIMS», «εμείς»).
Η ιδιωτικότητά σας είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε, και ποια δικαιώματα έχετε.
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης, φύλο, διεύθυνση.
- Στοιχεία μέλους: τύπος συνδρομής, ιστορικό πληρωμών, στοιχεία συνδρομής, παρουσία σε προπονήσεις/μαθήματα, γυμναστήριο και ομάδα.
- Δεδομένα υγείας και φυσικής κατάστασης: ηλικιακή ομάδα, βάρος και ιατρικές παθήσεις, εφόσον τα δηλώσετε οικειοθελώς (π.χ. στο προφίλ σας).
- Φωτογραφίες: φωτογραφία προφίλ που ανεβάζετε μέσω της κάμερας ή από τη συλλογή της συσκευής.
- Στοιχεία πληρωμής: επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.
- Δεδομένα χρήσης και συσκευής: μοτίβα χρήσης της εφαρμογής, πληροφορίες συσκευής, διεύθυνση IP και δεδομένα τοποθεσίας εφόσον είναι ενεργοποιημένα.
3. Άδειες συσκευής
Η εφαρμογή για Android και iOS ζητά τις παρακάτω άδειες μόνο όταν χρειάζονται για λειτουργία που εσείς ξεκινάτε:
- Κάμερα: για σάρωση QR κατά την είσοδο/παρουσία και για φωτογραφία προφίλ.
- NFC: για είσοδο στο γυμναστήριο με ετικέτα NFC (check-in).
Μπορείτε να απορρίψετε ή να ανακαλέσετε αυτές τις άδειες από τις ρυθμίσεις της συσκευής. Χωρίς κάμερα ή NFC, οι αντίστοιχες λειτουργίες δεν θα είναι διαθέσιμες. Δεν χρησιμοποιούμε την κάμερα ή το NFC στο παρασκήνιο.
4. Σκοπός επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- διαχείριση λογαριασμού και μέλους,
- επεξεργασία πληρωμών και συνδρομών,
- πρόσβαση στις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες του γυμναστηρίου,
- επικοινωνία σχετικά με το μέλος σας, μαθήματα και σημαντικές ενημερώσεις,
- ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις της εφαρμογής,
- βελτίωση των υπηρεσιών και της εφαρμογής,
- συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Νομικές βάσεις βάσει του ΓΚΠΔ περιλαμβάνουν την εκτέλεση της σύμβασης μέλους σας, τη συγκατάθεσή σας (όπου απαιτείται, π.χ. για ορισμένα δεδομένα υγείας ή ειδοποιήσεις), έννομο συμφέρον για τη λειτουργία και ασφάλεια της Υπηρεσίας, και νομική υποχρέωση.
5. Υπηρεσίες τρίτων
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους για τη λειτουργία της Υπηρεσίας, μεταξύ άλλων:
- επεξεργαστές πληρωμών (π.χ. Stripe, Google Pay, Apple Pay),
- παρόχους φιλοξενίας και αποθήκευσης δεδομένων,
- υπηρεσίες ανάλυσης και παρακολούθησης απόδοσης,
- υπηρεσίες push ειδοποιήσεων (π.χ. OneSignal),
- Google Sign-In, εφόσον επιλέξετε σύνδεση με Google.
Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται σε αυτούς τους παρόχους μόνο όσο είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας και δεσμεύονται συμβατικά να τα προστατεύουν.
6. Αποθήκευση και ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κατάχρηση, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση, ασφαλή αυθεντικοποίηση, περιορισμένη πρόσβαση με βάση την ανάγκη γνώσης και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας. Κανένας τρόπος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
7. Τα δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ)
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης σε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων,
- Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- Διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων (με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων),
- Περιορισμού της επεξεργασίας,
- Φορητότητας των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο,
- Εναντίωσης σε ορισμένη επεξεργασία,
- Ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε στο info@sims.gr ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα διαγραφής λογαριασμού.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, εκτός αν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερο διάστημα από τον νόμο (π.χ. φορολογικά ή λογιστικά αρχεία). Μετά τον τερματισμό του μέλους, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για νομικές υποχρεώσεις ή νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.
9. Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας:
- Μέσα στην εφαρμογή: Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού. Αυτό απενεργοποιεί οριστικά τον λογαριασμό σας και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά.
- Μέσω διαδικτύου: ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα https://sims.gr/delete-account ή στείλτε email στο info@sims.gr.
Μετά την απενεργοποίηση, δεδομένα που απαιτούνται από τον νόμο (π.χ. ιστορικό πληρωμών) ενδέχεται να διατηρηθούν για το προβλεπόμενο διάστημα. Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη διαγραφή σύμφωνα με το ΓΚΠΔ μέσω email.
10. Παιδιά και ανήλικοι
Η Υπηρεσία απευθύνεται κυρίως σε ενήλικες. Άτομα 14–17 ετών μπορούν να εγγραφούν μόνο με ρητή συγκατάθεση και επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 14 ετών. Αν πιστεύετε ότι ανήλικος κάτω των 14 ετών μας έχει δώσει δεδομένα, επικοινωνήστε στο info@sims.gr για διαγραφή.
11. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή θα αλλάξει. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της εφαρμογής, email (αν έχουμε διεύθυνση) ή ανάρτησης σε αυτή τη σελίδα. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
12. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σας:
- Email: info@sims.gr
- Τηλέφωνο: +30 697 427 6253
- Διεύθυνση: Γεωργίου Χωνιάτη 4, Θεσσαλονίκη 54454, Ελλάδα
Δείτε επίσης τους Όρους χρήσης.